培训进行时┃聚焦岗位需求 做实文书培训

　　四月春光美，学习正当时。为抓实走深质量建设年活动，升级文书服务项目能力，提升文书队伍履职本领，4月13日，滨江保安公司紧贴岗位实际，紧跟任职需求，开展了以岗位职责课、动手技能课、礼仪提升课为主要内容的2023年度文书业务培训。各大项目文书、市教育局直属学校片区经理共11人参加培训。

　　理思路，上好职责课
　　“项目文书要管理文件、装备、服装，办理员工入离职手续，登记统计考勤，制作项目台账………”文书工作头绪多、事情杂，只有理清岗位职责才能尽好责任。培训一开始，办公室主任梁修建逐条解读了文书岗位职责。“项目文书工作事事细微却又必须样样周全，公司这次培训把文书岗位职责逐一进行了讲解，既明晰了思路，又教会了方法，避免了顾此失彼打乱仗。”新任职的长沙市四医院项目文书喻亚军对学习岗位职责深有感触。通过对文书岗位职责的学习，帮助大家理清了工作头绪，加深了对文书在项目建设中地位作用的认识，增强了担当尽责的紧迫感使命感。

　　重操作，上好技能课
　　从文书工作常做必会的技能切入，安排了公文格式规范、工作照拍摄技巧、筹备行政例会、分类归档文件、办理员工入离职手续、登记统计考勤、报销经费流程、个人所得税退税流程等内容，多纬度、立体式培训动手技能。财务总监周艳、人力资源部经理胡静亲自辅导授课。授课不拘形式，提问互动、案例剖析、现场答疑、参观展评穿插进行，保证了培训效果。岳麓山综管大队项目文书熊慧倩在培训体会中这样写到，“这次培训对我帮助很大，学到了很多实用的知识和技能，相信今后一定会干得更好”。

　　强服务，上好礼仪课
　　商务礼仪关乎公司的形象和气质，是企业文化的重要组成部分。这次培训，立足增强文书队伍的服务意识和能力，精心设计了接打电话礼仪、乘坐电梯礼仪、摆座签礼仪、接人待物礼仪等内容，抽调有丰富讲师工作经历、熟悉商务礼仪的人力专员曾灿授课。曾灿授课专业，生动形象，事例鲜活，逻辑清晰。大家听得津津有味，入心入脑。“以往对商务礼仪认识比较肤浅，觉得只要热情主动差不多就行了，没想到一举一动有规矩，一言一行皆礼仪。这堂商务礼仪课，让我长了见识，开了眼界，知道以后怎么搞好服务了。”妇女儿童医院文书陈春艳课后不由自主地说。

　　四个多小时的培训，大家都觉得时间过得很快，培训接地气，学了很受用。纷纷表示，回到岗位之后，加以实践运用，查弱项、补短板，进一步提升履职尽责的能力素质，为服务项目管理、助力公司高质量发展做出积极贡献。